7c77 7-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনি 7c77 7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে গেলে কিছু তথ্য প্রদান করতে হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য উল্লেখ করা হলো যা আমরা সংগ্রহ করে থাকি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নিজে তৈরি ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রের বিবরণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন)
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• সাইটে ব্রাউজিং আচরণ — কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন, কী ক্লিক করলেন
• লগইন সময়, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের লগ এবং গেমিং ইতিহাস

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আপনার তথ্য যাচাই করতে পারি। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং আপনার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে পরিচালিত।

সংগৃহীত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক স্বার্থে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। 7c77 7 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা
• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার সমস্যার সমাধান করা
• কাস্টমাইজড অফার ও প্রমোশন আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া, তবে কেবল তখনই যখন আপনি সেটা গ্রহণ করতে সম্মত
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা

আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে আগে জানাব এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেব।

7c77 7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত — কোনো কর্মী সরাসরি পড়তে পারেন না
• ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা

৩.২ ডেটা ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নিরাপত্তা-সংক্রান্ত রেকর্ড ব্যতীত বাকি তথ্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

7c77 7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা সরবরাহকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার এবং ডেটা বিশ্লেষণের মতো সেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা জাতীয় নিরাপত্তার প্রয়োজনে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হলে আপনার তথ্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে সরবরাহ করতে পারি।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপত্তা সংস্থার সাথে শেয়ার করার অধিকার আমাদের আছে।

7c77 7 সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — এই তথ্য সমষ্টিগত এবং ব্যক্তি-চিহ্নিতকারী নয়

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7c77 7-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
• প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। দায়িত্বশীল খেলাধুলার বিষয়ে আমাদের অঙ্গীকার সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

7c77 7-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স সম্পর্কে সন্দেহ হয়, তাহলে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকলে তা সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

7c77 7 বিভিন্ন দেশে সার্ভার পরিচালনা করে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য প্রেরণকারী যেকোনো স্থানে এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় রাখা হচ্ছে।

বিভিন্ন দেশে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে আমরা চুক্তিভিত্তিক নিরাপত্তার ব্যবস্থা গ্রহণ করি এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করি।

7c77 7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। হালনাগাদের তারিখ এই পেজের উপরে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন। সাইটের ব্যবহার সংক্রান্ত সামগ্রিক শর্তাবলির জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

• সাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের প্রতিষ্ঠান ও সেবার পরিচয় সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।